IntroduçãoEste documento tem como referência a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18) em suas disposições gerais referente ao tratamento e compartilhamento de Dados Pessoais.
A Dynamics Labs tem o compromisso com a Transparência, a Privacidade e a Segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site e escritórios físicos.
Detalhamos a seguir como utilizamos, armazenamos ou excluímos os dados para que sinta seguro ao fornecê-los.
Apresentamos um breve resumo com intuito de facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais:
Resumo Agente de tratamento dos dados: Dynamics Labs
Papel da Dynamics Labs no tratamento dos dados: Predominantemente controlador
Tipo de informações pessoais coletadas: A Dynamics Labs coleta as informações que o Cliente fornece ao solicitar uma proposta comercial em nosso site ou adquirir serviços em nossos escritórios físicos.
Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?
Para entregar os serviços contratados;
Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao Cliente, ajudando a Dynamics Labs a solucionar os desafios de negócio.
Seus direitos A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar a Dynamics Labs, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.
Conceitos Importantes Cliente: Toda pessoa física que adquire produtos ou serviços nas lojas físicas, site e aplicativo;
Dados pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.
Tratamento de dados pessoais: Considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
Titular de dados: Qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Dynamics Labs;
Finalidade: O que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
Necessidade: O tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
Consentimento: Autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.
1. A quem essa política de privacidade se aplica? Aplica-se a todos os clientes da Dynamics Labs, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós, seja através de site ou escritório físico.
2. Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos? Ao solicitar um contato comercial, será solicitado o envio de informações para a realização das tratativas comerciais. Nome, E-mail e Telefone.
Havendo interesse em adquirir quaisquer dos serviços oferecidos pela Dynamics Labs, será solicitado as informações da pessoa responsável e da empresa para fins contratuais.
Ao realizar a aquisição de qualquer serviço por meio do nosso site, será solicitado dados pessoais, para identificação e uso em contratos. No site, além destes dados, pode ser necessário informações do cartão de crédito ou outras informações de cobrança. Nosso site utiliza o certificado de segurança SSL, que criptografa todos os dados coletados antes do envio ao servidor, protegendo as informações pessoais durante a transmissão.
Você nunca precisa responder a nenhuma pergunta e pode recusar essa troca de informações a qualquer momento. No entanto, se você decidir reter as informações solicitadas, podemos não ser capazes de lhe fornecer alguns ou todos os Produtos e Serviços. Dependendo da atividade, algumas das informações que pedimos são identificadas como obrigatórias e outras como opcionais.
3. Por que solicitamos seus dados pessoais? Os dados são necessários para:
- Entregar os serviços contratados;
- Otimizar sua interação conosco;
- Garantir a segurança do site e dos dados que processa;
- Informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
- Cumprir obrigações legais;
- Fins administrativos e de gestão.
O fornecimento dos dados permite:
- Entregar os produtos ou serviços adquiridos;
- Realizar o cancelamento quando solicitado conforme regras contratuais e direito do consumidor;
- Enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
- Prestar serviços adequados às necessidades do Cliente;
- Melhorar a experiência de compra dos clientes da Dynamics Labs;
- Fazer análises e pesquisas de mercado;
- Manter o Cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos;
- Executar publicidade online direcionada;
4. Serviços de marketing Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas e serviços dirigidos ao Cliente, relacionadas ao seu perfil e necessidades identificadas. Esse serviço abrange E-mails, SMS e WhatsApp. Vale ressaltar que o Cliente pode cancelar o serviço, a qualquer momento, acessando “Minha Conta”.
5. Com quem compartilhamos seus dados? As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.
6. Por quanto tempo armazenamos informações pessoais? Armazenamos as informações dos Clientes de acordo com as normas de prescrição do Direito Brasileiro.
7. Quais são os direitos do titular de dados? Com o início da vigência da LGPD, o titular dos dados pessoais terá o direito de obter da Dynamics Labs, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.
A Dynamics Labs terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.
Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:
I - confirmação da existência de tratamento;
II - acesso aos dados;
III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX - revogação do consentimento.
8. Como exercer os seus direitos? Você pode exercer seus direitos entrando em contato por meio do e-mail suporte @dynamicslabs.com.br
9. Crianças podem comprar na Dynamics Labs? A Dynamics Labs não realiza vendas para menores de 18 anos.
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